Termini e condizioni del servizio

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web https://www.dmwinespirit.com/ sono regolate dalle seguenti Condizioni di Vendita.

Potrai richiedere qualsiasi informazione su https://www.dmwinespirit.com/ o contattarci attraverso l’indirizzo mail ordini@dmwinespirit.com.

Per qualsiasi altra informazione legale, consulta  le sezioni: Condizioni d’Uso e Privacy Policy.

La nostra politica commerciale

https://www.dmwinespirit.com/ offre in vendita i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico nei confronti dei propri utenti finali.
In considerazione della propria politica commerciale, https://www.dmwinespirit.com/ si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
Queste Condizioni di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su https://www.dmwinespirit.com/.
Il venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di https://www.dmwinespirit.com/ e soggetti terzi.

Come concludere il contratto con https://www.dmwinespirit.com/

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su https://www.dmwinespirit.com/, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a DM Wine&Spirit per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili, dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Il contratto è concluso quando DM Wine&Spirit riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

La lingua a disposizione per concludere il contratto con DM Wine&Spirit è l’italiano.

Concluso il contratto, DM Wine&Spirit prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.

DM Wine&Spirit potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che DM Wine&Spirit non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.

Qualora i prodotti presentati su https://www.dmwinespirit.com/ non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di DM Wine&Spirit comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a DM Wine&Spirit l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.

In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, DM Wine&Spirit provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.

Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare nei rapporti con DM Wine&Spirit queste Condizioni di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su https://www.dmwinespirit.com/.

Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in https://www.dmwinespirit.com/, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni d’Uso e la Privacy Policy.

Concluso il contratto, DM Wine&Spirit ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

Garanzie e indicazione dei prezzi dei prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti in vendita su https://www.dmwinespirit.com/ sono presentate sullo stesso sito nelle specifiche aree di approfondimento delle caratteristiche. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su https://www.dmwinespirit.com/ potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato o di errori nel caricamento.

Le richieste di acquisto provenienti da Paesi esteri potrebbero non essere accettate da DM Wine&Spirit.

DM Wine&Spirit, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativi sigilli o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

Pagamenti

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai utilizzare Paypal (ti preghiamo di accedere al loro sito per le loro condizioni di utilizzo).
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato al servizio di pagamento online PayPal, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
Tali informazioni non saranno mai inoltrate a DM Wine&Spirit, la quale farà riferimento al circuito PayPal per emettere rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su https://www.dmwinespirit.com/.

Spedizione e consegna dei prodotti

La spedizione e la consegna degli ordini verrà effettuata tramite corriere (DHL, BRT, Bartolini, SDA, GLS,…) sul solo territorio nazionale (Italia).

Tempi di evasione degli ordini

Ci impegniamo ad evadere ogni ordine con il massimo della celerità e priorità.

Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione a DM Wine&Spirit tramite i nostri servizi di assistenza: contattaci attraverso l’indirizzo mail ordini@dmwinespirit.com.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con DM Wine&Spirit, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro otto (8) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.

In questo caso, dovrai restituire i prodotti a DM Wine&Spirit, che dovrà riceverli entro trenta (30) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.
Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

  • i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (la confezione deve essere sigillata come in origine; se vuoi rendere un kit, devi restituire gli articoli che lo compongono);
  • i prodotti devono essere accompagnati dalla fotocopia della fattura che è contenuta nel pacco;
  • i prodotti resi devono essere inviati a DM Wine&Spirit in una sola spedizione.

DM Wine&Spirit deve ricevere i prodotti resi entro trenta (30) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati sopra, DM Wine&Spirit provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.

DM Wine&Spirit ti restituirà, oltre alle somme incassate per l’acquisto dei prodotti, anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati, solo nel caso in cui la restituzione dei prodotti avvenga per cause imputabili a DM Wine&Spirit come nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di fabbricazione o vi siano stati errori nella consegna degli stessi. In quest’ultimo caso potrai utilizzare il modulo di reso.

Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui DM Wine&Spirit è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato sopra, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a DM Wine&Spirit, tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a DM Wine&Spirit. In caso contrario, DM Wine&Spirit potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Tempi e modalità di rimborso

Dopo la restituzione dei prodotti, DM Wine&Spirit provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo sopra. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, DM Wine&Spirit provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.

Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da DM Wine&Spirit entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da DM Wine&Spirit, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

Privacy

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.
Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, le nostre Condizioni d’uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica ordini@dmwinespirit.com.

Legge applicabile

Le Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 22 maggio 1999 n. 185 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Modifica e aggiornamento

Le Condizioni di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su https://www.dmwinespirit.com/.